Antes de falarmos do Banco Neon é preciso entender o que aconteceu no ano passado, quando o Banco Central decretou a liquidação da instituição. Na verdade, existiam duas empresas.
O Banco Neon e a Neon Pagamentos.
Como a legislação exige que para funcionar uma Conta de Pagamento obrigatoriamente é preciso um banco parceiro, o Bacen viu irregularidades em uma instituição do mesmo grupo ser a garantia de outra.
Na prática, as pessoas baixavam o app da Neon Pagamentos, porém, o dinheiro ficava no Banco Neon, o que podia causar um risco sistêmico. Por isso, em 2018 o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Banco Neon, o que causou pânico em milhares de clientes. Entretanto, não ocorreu prejuízo financeiro para os clientes. Hoje a Neon Pagamentos tem como instituição parceira o Banco Votorantim.
A Neon Pagamentos S/A (Banco Neon), assim como praticamente todas as contas digitais, não cobra taxa de abertura de conta, manutenção ou encerramento.
Entretanto, somente o primeiro saque do mês no caixa 24h é gratuito. Os demais possuem a cobrança de tarifa de R$ 6,90, assim como no Nubank. O cliente também tem a primeira transferência do mês para outro banco sem cobrança.
Porém, a partir da segunda é cobrada uma taxa de R$ 3,50. O mesmo ocorre com depósito via boleto. O primeiro é gratuito, mas os demais têm a cobrança de R$ 2,90 por emissão.
“O brasileiro precisa entender que não é um desrespeito uma instituição financeira cobrar taxas. Ela também precisa ter fontes de receita para custear sua operação e ser uma empresa rentável. Nem todos podem ficar anos no prejuízo, como o Nubank”, explica o Financista do Canal 1Bilhão Educação Financeira, Fabrizio Gueratto.
O Banco Neon
O Neon oferece também o cartão de crédito sem anuidade e internacional, da bandeira visa, além de um cartão virtual para compras na internet, mas para isso é necessário ter uma conta aberta na instituição.
Além disso, existe também o Neon+, programa de benefícios que não tem custo adicional. Com ele, fica disponível TEDs e boletos sem cobrança, desde que seja efetuado 10 compras com o cartão dentro de 30 dias.
Entretanto, caso uma pessoa compre algo fora do país, além da cotação do dólar que é mais alta muitas vezes que o dólar turismo, o usuário ainda terá que pagar o IOF de 6,38% e mais uma taxa de 4%.
“É simplesmente inviável usar este cartão para compras no exterior”. O cartão oferecido é de bandeira visa e não oferece programa de pontos.
Em relação aos investimentos, por não ser um banco, o Neon oferece produtos de terceiros, neste caso, do Banco Votorantim. O CDB tem rentabilidade que varia de 95% do CDI para aplicações até 6 meses e é gradativo, podendo chegar a 101% do CDI se o cliente deixar o dinheiro aplicado por mais de 3 anos.
Vale a pena abrir uma conta?
O Nubank e o Banco Inter oferecem investimentos com 100% do CDI independente do prazo. Já o Banco BS2 oferece CDB com 102% do CDI, um dos melhores do mercado.
Em relação ao atendimento, não existe um telefone para ligar. Somente online através das redes sociais, aplicativo ou e-mail. Além disso, no Reclame Aqui, maior site de reclamações do Brasil, a nota da empresa fica em 7.5, sendo considerada boa, tendo 98,2% de suas reclamações respondidas.
O Banco Neon em seu site preza muito pela transparência. Ele explica exatamente como a empresa ganha dinheiro. Sempre que uma compra é efetuada com o cartão de crédito, um percentual é cobrado do lojista. Uma parte também das transferências, boletos e saques, também. Além disso, uma parte da taxa de câmbio e compras internacionais também vai para o caixa da empresa.
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