Febraban reforça dicas de segurança para fazer compras na Black Friday

Para fugir de golpes, o consumidor deve ficar atento na escolha do e-commerce e redobrar cuidados na hora de fazer pagamentos

Apesar de algumas promoções já estarem sendo divulgadas desde o começo deste mês, as varejistas costumam intensificar as ofertas da Black Friday hoje (26). Afinal, a data é uma das mais aguardadas pelos consumidores devido à grande quantidade de promoções.

Embora as tentativas de golpes ou fraudes ocorram durante todo o ano, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta que quadrilhas aproveitam o momento de euforia para aplicar golpes que causam grande prejuízo. Ainda mais, usando a tática da engenharia social, que consiste na manipulação do usuário para que ele forneça informações confidenciais e dados pessoais.

Nesta época do ano, são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções falsas enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais.

Portanto, veja a seguir dicas para fazer as compras com segurança:

Escolher lojas online com segurança

Ao utilizar sites de busca, o cliente deve verificar cuidadosamente o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar. Os fraudadores utilizam “links patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas.

Portanto, é importante dar preferência a sites conhecidos e já utilizados anteriormente. Assim como, verificar a reputação de lojas virtuais em sites de defesa do consumidor e leia comentários de clientes que já usam as plataformas.

Além disso, a pessoa não deve usar links desconhecidos para fazer suas compras e nem links recebidos por WhatsApp e SMS. Nesse momento, o ideal é verificar com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e sempre verificar as políticas de troca e devoluções da loja.

Formas de pagamentos

Em compras online, a Febraban recomenda usar os cartões virtuais oferecidos pelos bancos. Contudo, se o pagamento for  com o Pix, o cliente sempre deve fazer dentro do próprio ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornece o código QR Code, também é importante conferir com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro.

Se for pagar a compra com boleto, a pessoa precisa saber quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Afinal, se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída.

Por outro lado, se a compra for presencial, o recomendado é conferir  o valor na maquininha de cartão antes de digitar a senha. Além disso, verificar se o cartão devolvido é o mesmo.

Febraban reforça dicas de segurança para fazer compras na Black Friday
Black Friday 2021

Mais algumas dicas

Na Black Friday, todos precisam desconfiar das promoções cujos preços são muito menores que o valor real do produto, pois criminosos utilizam da empolgação dos consumidores para coletar informações e aplicar golpes que geram grandes prejuízos.

Sendo assim, a pessoa nunca deve usar um computador público ou de um estranho para efetuar compras e digitar seus dados bancários. O melhor é usar o computador ou smartphone pessoal, softwares e aplicativos originais e manter sempre um antivírus atualizado.

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